Megújult a bankkártya elfogadás oldalunkon

Sok ügyfelünk jelezte ügyfélszolgálatunkon, hogy a tárhely megrendelés kiegyenlítése nehézkes bankkártyával, mert az eddig használt PayPal szolgáltatás felülete – talán abból adódóan, hogy angol nyelvű – nem egyértelmű. Örömmel jelentjük, hogy a problémát megoldottuk! Hosszú hetek munkájával sikerült integrálnunk az OTP kártyaelfogadó felületét,…

Pénteken ügyfélszolgálatunk szünetel

Augusztus 17-én pénteken ügyfélszolgálatunk kivételesen szünetel. A szünet nem érinti a tárhely szolgáltatásokat vagy a domain regisztrációt így Ügyfél Portálunk is elérhető. Ha kérdésed van, írj nekünk levelet, vagy kérj segítséget az ügyfél felületen! Kedden minden kérdést megválaszolunk és telefonon…

Tegezés vagy magázás?

Nehéz kérdés, hogyan kommunikáljunk ügyfeleinkkel, vagy azokkal az emberekkel, akik még nem is azok, csak érdeklődnek egy-egy szolgáltatás iránt. Mi a közvetlenebb, barátibb kommunikációs formát választottuk eddig, ami illeszkedik fiatalos felfogásban működő cégünkhöz, és így talán az esetenként nehezen érthető technikai problémák vagy kérdések is egyszerűbben, oldottabban kezelhetők.

Az elmúlt évek során jól működő rendszerünket a mai napon egy levelezés “rengette meg”, melyet Mézga Gézával (ez csak álnév, ilyen híres emberekkel nem levelezek sajnos) folytattam, és most közkincsé teszem. A kommentelést is engedélyezem, hogy mindenki megírhassa a véleményét, esetleg tippeljen, lesz-e Géza még ügyfelük ezek után?

Karácsonyi nyitvatartás, tárhely és domain megrendelés

Ügyfélszolgálatunk a karácsonyi szezonban is üzemelteti on-line és e-mail elérhetőségét, de a megszokott 10-től 18 óráig tartó telefonos elérhetőség helyett december 20-tól 25-ig csökkentett telefonos elérhetőséget biztosít, december 27-től 31-ig pedig nem biztosít telefonos elérhetőséget. Ebben az időszakban kérjük, kérdését tegye…

Kövess minket!