Ma délelőtt 10:35-tól 11:08-ig, 33 percre az összes szerverünk és szolgáltatásunk elérhetetlenné vált. Ennek oka, hogy Internet szolgáltatónk hálózati hiba miatt nem szolgáltatott. A hibát azonnal észleltük, mivel telefonjaink koncertszerű pittyegésbe kezdtek, figyelmeztetve minket a kiesésekre, sajnos azonban nem tudtunk mit kezdeni a problémával, hiszen nem nálunk volt. A szerverek működtek, nem álltak meg, csak épp elérhetetlenek voltak.

Sajnos mi is elérhetetlenné váltunk, mert a telefonközpontunk is saját szerverünkről fut, így csak a Tárhelypark Twitter és Facebook oldalán tudtunk értesíteni benneteket. Ha folyamatosan értesülni szeretnétek híreinkről, akkor érdemes ezeket a csatornákat követnetek! Érdemes még ránéznetek a Tárhelypark Szerver Státusz oldalra, amit egy kifejezetten erre szakosodott szolgáltatónál üzemeltetünk, így tőlünk független monitorozó rendszer. Ha itt kiesést tapasztaltok, akkor arról mi már biztosan értesültünk.

Az Internet felépítéséből adódóan néha rajtunk kívülálló okok miatt lehetségesek kiesések, de ilyen jellegű, mindent érintő kiesés nem nagyon volt még. Egy weboldal adattartalma a mi tárhely szerverünkön keletkezik, de ahhoz, hogy a böngészőben megjelenjen számos hálózati eszközön és szolgáltatón keresztül kell mennie, és mindennek tökéletesen kell működnie. Ha valahol hiba van a számtalan „szint” egyikén, akkor az oldal nem fog megjelenni. Mi ezért csak a mi hatáskörünkben levő tárhely szolgáltatásért tudunk felelősséget vállalni, és ezt szerződésünkben is rögzítjük.

Az általunk üzemeltetett szolgáltatásra 99.9%-os rendelkezésre állást vállalunk éves szinten, amit az elmúlt években jócskán túlteljesítettünk. A mostani 33 perc még ebbe a vállalásba is jócskán beleférne. Ennek ellenére átgondoljuk, hogy hogyan tudjuk kezelni a hasonló helyzeteket.